Katrien wordt betaald om de telefoon op te nemen... zelfs als hij niet rinkelt.

Toen Katrien zo’n 3 jaar geleden wat krap bij kas zat, ging ze net zoals zo velen op zoek naar thuiswerk. Het beloofde een moeilijke zoektocht te worden. Ze wilde thuiswerken om meer tijd vrij te kunnen houden voor haar kinderen.

Wat voor thuiswerk doe je nu?

"Ik beantwoord telefoons tussen zes en negen 's avonds en op zaterdagochtend", legt Katrien snel uit. "Ik bedoel: ik krijg maandelijks een bepaald bedrag voor het geval de telefoon zou rinkelen."

"k werk voor een IT-bedrijf en ze zochten iemand die stand-by kon zijn. Ik moet zelf niks doen hoor. Ik neem gewoon de boodschap op en verwittig vervolgens de juiste persoon. Eigenlijk ben ik een receptioniste."

Maar rinkelt die telefoon dan zo vaak?

Soms wel, soms niet. Het hangt er echt van af. Op sommige avonden krijg ik 2 telefoons, op andere avonden zijn het er 10. Maar de klanten krijgen dan wel een persoon aan de telefoon en geen bandje. En ik kan onmiddellijk aktie ondernemen. Voor bedrijven kan het echt niet dat een server of de computers uitvallen."

Heb je dan een IT-opleiding?

"Neen", gaat Katrien verder. "Ik heb een lijst gekregen van vragen die ik moet stellen zodat ik weet wie ik daarna moet contacteren om het probleem op te lossen."

Moet je speciaal thuisblijven om te werken?

"Eigenlijk niet", legt Katrien uit, "'s avonds leg ik de kinderen in bed en zorg ik ervoor dat ik een aantal kleine dingen kan doen zodat ik altijd snel bij de telefoon kan. Ik kan mijn thuiswerk perfect combineren met mijn andere huishoudelijke taken."

Wil je zelf ook telefoons opnemen en doorgeven? Weet je niet hoe je hieraan begint? Volg dan de tips uit de Thuiswerkgids, het handige doe-, denk- en infoboek voor wie van thuis uit wil werken.